Infraestructura y mantenimiento
Que funcione hoy, mañana y dentro de cinco años
«El mejor mantenimiento es el que no notas. El peor es el que descubres un viernes por la tarde.»
Un producto no se termina el día que se lanza
A partir de ese día empieza lo otro: que esté disponible, que vaya rápido, que las copias de seguridad existan de verdad y que alguien se entere si algo falla antes de que se enteren tus clientes.
Es la parte menos vistosa y la que más disgustos evita. También la que más se recorta cuando ajusta el presupuesto, y por eso vemos tantos proyectos buenos caídos por una tontería.
Si algo se rompe, se levanta en minutos
Dejamos la infraestructura escrita en código, de forma que todo el montaje se puede reconstruir entero desde cero de forma automática.
Eso convierte una caída grave en un rato de trabajo en vez de en varios días de reconstruir a mano lo que nadie recuerda cómo se hizo. Y de paso elimina el «en mi ordenador funcionaba».
Nos enteramos antes que tus clientes
Vigilancia continua de que todo responde, con avisos automáticos cuando algo empieza a ir mal.
Medimos las señales que anticipan un problema, no solo si la web está caída, para poder actuar mientras todavía es un aviso y no una incidencia.
Actualizar deja de dar miedo
Publicamos cambios de forma automática y reversible: si algo sale mal, se vuelve atrás en un momento.
Cuando publicar es fácil y seguro, se publica a menudo y en pasos pequeños. Y los pasos pequeños casi nunca rompen nada, que es justo lo contrario de acumular seis meses de cambios para soltarlos de golpe.
Tus copias de seguridad sirven de verdad
Copias automáticas, guardadas fuera del servidor principal y probadas restaurándolas.
Una copia que nadie ha restaurado nunca no es una copia: es una suposición. Comprobarlo es la diferencia entre un susto y un cierre.
Alguien conocido responde cuando hace falta
Mantenimiento continuo con un canal directo y tiempos de respuesta acordados por escrito. Nada de sistemas de tiques donde tu problema es un número.
Contestamos las mismas personas que construimos lo que estás usando, así que no hay que explicar el contexto desde cero cada vez.
Pagas por lo que usas, no por lo que podrías llegar a usar
Revisamos periódicamente la factura del proveedor de nube y ajustamos lo que sobra.
Es habitual encontrar servidores encendidos que ya nadie usa y planes sobredimensionados «por si acaso». Dimensionar bien es parte del trabajo, no un extra.
Cómo lo hacemos
Elegimos el tamaño de la infraestructura según lo que tu producto necesita ahora y lo que se puede prever razonablemente, no según lo que quedaría impresionante en un diagrama. Sobredimensionar es tan mal trabajo como quedarse corto: lo pagas todos los meses.
Todo queda escrito y documentado, incluidas las llaves y los accesos, siempre a tu nombre. Si algún día quieres llevártelo a otro sitio, puedes hacerlo sin depender de nosotros.
Trabajamos con los proveedores de nube grandes y elegimos según tu caso: a veces la respuesta correcta es un servidor sencillo y bien cuidado, y decirlo también es nuestro trabajo.
Con qué
- AWS
- Google Cloud
- Microsoft Azure
- Docker
- Terraform
- CI/CD
- Monitorización y alertas
Preguntas que nos hacéis mucho
¿Podéis mantener algo que no habéis construido vosotros?
Sí. Empezamos con una revisión para ver qué hay, en qué estado está y qué riesgos tiene. Con eso te damos un plan por orden de urgencia y un presupuesto de mantenimiento realista.
¿Qué incluye el mantenimiento?
Vigilancia, copias de seguridad, actualizaciones de seguridad, resolución de incidencias y un número de horas al mes para cambios pequeños. Lo que se sale de ahí se presupuesta aparte y lo apruebas tú antes.
¿Ofrecéis soporte 24/7?
Podemos, cuando el negocio lo justifica. No siempre hace falta: para muchos proyectos, cobertura en horario ampliado con avisos automáticos da el mismo resultado por bastante menos dinero. Lo decidimos según lo que te cuesta a ti una hora de caída.
¿Y si quiero llevármelo a otro sitio?
Te ayudamos a hacerlo. Todo está documentado y a tu nombre desde el principio precisamente para que ese día no sea un problema.
¿Te encaja? El siguiente paso es una conversación sin compromiso para entender tu caso y decirte si podemos ayudarte.
Pide presupuesto cerradoTodo empieza con una conversación
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